今天在微博上看到某人轉的Ben Horowitz的一篇《什么是好的產品經理,什么是差的?》一文,甚覺不錯!個人感覺,真正頂尖的產品經理有幾個硬性指標,這些指標不在于你是否會幾樣工具,是否會做交互設計,是否善于溝通交流總結等基礎技能,如同打怪一樣,這些技能只能保證你餓不死。任何智商沒問題的人,通過一到兩個星期的用心學習,均可熟練掌握。而要真正做到秒殺BOSS,成為頂尖的產品經理,完全取決于您是否具備以下能力抑或說經歷:
一、您是否足夠的熟悉用戶?
這里所說的熟悉不在于你自吹自擂告訴別人你對用戶多么了解,也不在于你是否簡單做過幾十例用戶回訪,而是來源于你親手推廣的用戶數。至少,我覺得在中國這個神奇的國度來說,要成為頂尖的產品經理,至少需要親手推廣出超過1000萬用戶。只有當你親手接觸和推廣的用戶量級達到一定程度,才有可能從量變到質變,從菜鳥到骨灰,你才有可能對人性有足夠的了解。你才有可能知道,用戶真的喜歡什么?他們對什么敏感?他們為什么會點擊您的產品?他們達到你的產品的環節有那幾步?只有明晰了這些,你才有可能真正的了解你所服務的用戶!而且你一定要知道,經驗這個東西,在互聯網行業中是最不靠譜的東西。行業的細分會導致用戶特性的千差萬別,做游戲的不會做工具,做媒體的不會做電商。更何況用戶的習性一日千里,對用戶習性的把握絕對是一日不見如隔三秋。所以,那些以為靠自己的臆想,任何人都可以做產品的人可以洗洗睡了!你們做的不是產品,而是堆砌著一堆無用功能,自我感覺良好,結果讓你的公司完蛋,讓你的用戶罵娘,浪費同事精力,毀掉公司生命的東西!
二、你對技術是否足夠的了解?
或許很多同學會張口就舉出很多技術白癡既然成為牛逼大拿的故事!但在我看來,國內頂尖的產品經理,無論張小龍,還是馬化騰,無論周鴻祎,還是雷布斯,他們在技術上都具備深厚的積累。而正是這是這種多年的技術積累,確保了他們在思考問題時,具備了常人無法企及的寬度。一個寫過代碼,熟悉技術架構,對相關的技術原理駕輕就熟的產品經理,做出優秀產品的成功機率要遠大于那些技術白癡!因為他可以盡可能的減少了在技術決策上的徘徊,避免與不擅長溝通的攻城師去做一些無效而低能的所謂交流,他可以將節省出來的時間更多的去思考產品的邏輯架構營銷推廣。他可以直接告訴程序猿,某某需要怎么做?實施流程是怎樣?設計原理又是如何?甚至手把手親自告訴對方代碼怎么寫?關鍵點如何把握?面對這種產品經理設計出來的產品,無論多么驕傲的攻城師和程序猿們都很難挑剔,只會膜拜!對于互聯網的產品經理來說,不會技術,那就瘸了一條腿,那怕你有三條腿!
三、干過運營,對數據極度敏感
對運營這個事,要簡單足夠簡單,要復雜足夠復雜!但簡單到一句話:就是無論是互聯網還是移動互聯網,無論是做游戲還是做社區,你都需要對數據極度敏感!每天8個小時你泡在數據中的時間能占一半。工作的時候看的是數據,聊天的時候聊的是數據,吃飯的時候想著的是數據,睡覺的時候還能一日三省吾身。你可以從紛繁復雜的數據中找到你想要的,你可以自己通過建模,參數,數據去驗證自己的分析和判斷。產品經理的任何決策行為都不是拍腦袋拍出來的,而是靠大數據支撐和眾多案例分析出來的!這個世界上所有的決策都跟概率有關,成功者源于他做的事成功的概率高,而失敗者源于他做的事失敗的機率大!而概率的判斷卻離不開數據這個寶貝。這個時候,前面說的技術優勢又開始發揮作用了,對數據的采集,統計,分析,擁有技術背景,同時又擅長數據分析的產品經理,在產品上的優勢絕對不僅僅只是錦上添花這么簡單!
四、做過營銷,知道如何落地!
營銷分兩個層面,一是營,二是銷。營是策劃,銷是手段。只有做過營銷的人,才會挖空心思的去想客戶/用戶需要什么?我如何去滿足他?我的產品賣點是什么?我需要通過什么方式什么手段什么策略將賣點傳遞出去?客戶的弱點是什么?我需要如何利用?我怎么同他產生關系?如果一個產品經理只會閉門造車而不見客戶,我敢肯定,他設計的產品要不是高屋建瓴,曲高和寡,就是太下里巴人,庸俗不堪!要知道這個社會,有些東西有些感覺,多一分嫌肥,少一分嫌瘦!而要掌握如何把握這個度,做做市場或銷售,對產品經理大有裨益!
五、邏輯清楚,圈圈要劃圓滿
其實這是產品經理的基礎能力,但放在這里單說的原因是,我見過近百個產品經理,但大多數產品經理只知道因果,卻不知輪回。只知其一,而不知其二。平凡與頂尖的區別在于:頂尖的產品經理能夠在設計產品時清楚的知道自己的目標是什么?步驟是什么?知道從哪兒來?要到哪兒去?知道那些功能應該放?那些功能必須收?那一些是藥引子?那一些是引爆點?知道針對什么人,應該講什么故事?知道面對什么場景,應該突出什么需求?邏輯清楚不僅僅只是知道因果,而是對于整個產品鏈,行業鏈,業務鏈都有清醒的判斷。否則,局部小勝,而全局的大敗,將不是寫在書上的傳說!
六、善于借力,任何東西都是你的磨刀石!
大多數產品經理是兩頭受氣,四面排擠。在技術那兒不受待見(天天催命),在銷售那邊也飽受爭議(賣不出去是產品的問題),上要面對領導的壓力(產品是最容易提問題的,街上賣菜的你去問問都能隨口給你提幾個),下要面對用戶的期盼(TMD這個功能怎么這個難用?)。飽經風霜歷經滄桑受盡摧殘與打擊之后不免心灰意冷,黯然神傷,心煩意亂,裹足不前。但其實如果把產品經理的角色放在社會中,你的角色就清晰了,你就是一個小公司,你上要面對政府,股東,客戶,下要對著員工,用戶,家庭。政府覺得你偷稅漏稅,客戶覺得你是皮包公司,股東覺得你難成大器,員工跟著你暗無天日,用戶覺得你不靠譜,老婆覺得你窩囊廢,這個時候,你是選擇跳樓后重頭再來呢?還是選擇堅持到底呢?可以明確的是,幾乎所有選擇跳樓的都沒辦法重頭再來,你的資源關系人脈信用積累等等,在你跳樓重新洗牌后將化為烏有。你唯一能做的只能是想盡辦法,搞好關系,做好產品,一步一個腳印,重新贏得客戶的信任!放在產品經理身上,那就要有別人虐我千百遍,我呆爾等如初戀的氣魄。銷售、渠道、用戶、競爭對手、公司技術、專利、公司規模、性質、資質、品牌,這些都是你的牌,好牌不一定會贏,但同樣,爛牌也不一定會輸。如果你能將借力打力運用至爐火純青,相信哥,你絕對不會是一個平凡的產品經理,梁山上一定會有好漢一把位子!!!